一、签约前：需求匹配与方案定制 1. 初步沟通：明确需求与目标 商家画像分析：代运营团队通过问卷或电话沟通，了解商家品类（餐饮/零售/服务）、经营阶段（新店/成熟店）、核心痛点（流量不足/转化低/复购差）及预期目标（日订单量/月营业额/排名提升）。 案例匹配展示：根据商家需求，展示同品类成功案例（如某火锅店通过代运营3个月内排名从50+跃升至前10，订单量增长300%），增强信任感。 2. 店铺诊断：数据化评估现状 基础数据核查：检查店铺评分、评价数量、活动参与情况、菜单结构等基础指标，识别关键问题（如评分低于4.5星、满减活动无竞争力）。 竞品对标分析：选取区域TOP3竞品，对比其活动玩法、客单价、流量来源（如自然搜索/推广通/活动流量），制定差异化策略。 输出诊断报告：以PDF形式呈现店铺问题清单（