美团运营的常见错误有哪些?

作者:微享互动 日期:2024-07-10
1.店铺信息不完善
店名模糊或不易理解,无法准确传达店铺的特色和主营品类。
地址填写不准确或不详细,导致配送出现问题或顾客难以找到。
联系电话错误或无人接听,影响顾客咨询和下单。
2.菜品图片质量差
图片模糊、昏暗或不美观,无法吸引顾客的注意力。
菜品图片与实际菜品严重不符,导致顾客期望落差。
3.菜单设置不合理
分类混乱,顾客难以快速找到想要的菜品。
菜品描述简单或不准确,让顾客对菜品缺乏了解。
4.定价策略失误
价格过高,超出市场平均水平,缺乏竞争力。
定价过低,导致利润微薄甚至亏损。
5.促销活动规划不当
满减力度设置不合理,要么门槛过高难以达到,要么优惠后利润受损严重。
活动规则复杂,让顾客感到困惑和不满。
6.忽视顾客评价
对顾客的好评不回复,无法增强与顾客的互动和粘性。
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