问题表现:
网站定位不清,既想展示品牌又想直接卖货,导致功能混乱。 未明确目标用户,内容与用户需求脱节。 竞品分析不足,重复建设或遗漏核心功能。案例:某传统制造企业未调研用户习惯,在网站上堆砌产品参数,却未提供在线咨询或案例展示,导致潜在客户流失。
解决方案:
明确核心目标:根据企业阶段(如品牌宣传、业务转化、用户服务)确定网站优先级。 用户画像分析:通过问卷、访谈或竞品用户评论,提炼用户痛点与需求。 竞品功能拆解:列出竞品网站的导航结构、交互设计、核心功能(如在线支付、会员系统),取长补短。 制定KPI:设定可量化的目标(如访问量、转化率、用户停留时长),便于后期优化。工具推荐:Google Analytics(用户行为分析)、Hotjar(热力图