我们需要了解的定义：微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

　　1.基础运营:风格定位、菜单设置、关注语/关键词回复及回复内容设置、头尾标设置

　　关键词自动回复功能的介绍:在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

关键词自动回复设置方法:登录微信公众平台->功能->自动回复->关键词自动回复->添加规则，即可添